Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений и дополнений), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ВУДРУТ» (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта, расположенного на доменном имени woodroot-design.vercel.app и связанных поддоменах/зеркалах бренда Wood.Root (далее — «Сайт»).

1.3. Во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.

2. Цели сбора и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в конкретных, заранее определённых и законных целях. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора, не допускается:

• Цель № 1: Обработка входящих заявок, консультирование по подбору и изготовлению мебели, расчёт предварительной сметы, направление каталога и преддоговорное взаимодействие с Пользователем.
  Перечень данных: имя (при указании), номер контактного телефона, выбранный способ связи (телефонный звонок, мессенджер), ответы на вопросы анкеты (категория мебели, плановый срок).
  Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) и принятие мер по заключению договора по инициативе субъекта ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Цель № 2: Обеспечение стабильной работы Сайта, анализ пользовательского поведения и совершенствование качества сервиса.
  Перечень данных: обезличенные технические данные и файлы cookie (IP-адрес, тип и версия браузера, разрешение экрана, источник перехода, сведения о действиях на Сайте), собираемые посредством сервиса «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», РФ).
  Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное путём принятия уведомления о cookie либо настроек браузера.

2.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья) и биометрических персональных данных.

3. Порядок, условия обработки и локализация баз данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная обработка) путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, блокирования, удаления и уничтожения.

3.2. В соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ при сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.3. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц (ст. 10.1 152-ФЗ) и не передаёт их третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также провайдерам услуг связи и аналитики (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

3.4. Самостоятельный переход Пользователя по ссылкам в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) либо явный выбор Пользователем мессенджера в качестве канала для получения расчёта и каталога осуществляется исключительно по собственной инициативе Пользователя. Оператор уведомляет, что мессенджер WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc. (признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ; сам мессенджер WhatsApp не запрещён к использованию гражданами РФ, однако его серверная инфраструктура находится за пределами РФ). При нежелании использовать иностранные мессенджеры Пользователь вправе выбрать связь по телефону РФ (+7 925 151-46-34), электронной почте (sale@wood-root-design.ru) или через российскую социальную сеть ВКонтакте (vk.com/wood.root.design).

4. Сроки хранения, отзыв согласия и уничтожение персональных данных

4.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки (до завершения консультирования / исполнения договора либо в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия), если иной срок не установлен законом, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

4.2. Субъект персональных данных вправе в любой момент получить информацию об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ), потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать своё согласие (ст. 9, ст. 21 152-ФЗ), направив письменное обращение или электронное письмо на адрес sale@wood-root-design.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

4.3. В течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных субъекта в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

5. Меры по защите персональных данных (ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ)

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПДн; используется шифрование соединения по протоколу HTTPS/TLS; разграничен доступ сотрудников к информационным системам.

6. Текст согласия на обработку персональных данных

Проставляя отметку (галочку) в поле согласия и нажимая кнопку отправки формы на Сайте, Пользователь (субъект персональных данных), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие ООО «ВУДРУТ» (ИНН 9710116951, ОГРН 1237700453055, адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 41, корп. 1, стр. 6) на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных:

• Перечень данных: имя, номер контактного телефона, выбранный канал связи, параметры запроса (тип мебели, сроки), технические идентификаторы и файлы cookie.
• Цели обработки: связь с Пользователем, расчёт стоимости изготовления мебели и комплектации интерьера, направление каталога и сметы, заключение и исполнение договоров.
• Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
• Срок действия и отзыв: согласие действует в течение 3 (трёх) лет либо до момента его отзыва путём направления уведомления на электронный адрес sale@wood-root-design.ru.

При проставлении дополнительной отметки о согласии на получение каталога и информационных материалов (в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе») Пользователь выражает согласие на направление ему запрошенного PDF-каталога, расчёта и информации об акциях ООО «ВУДРУТ» по указанному номеру телефона и в выбранном мессенджере. Указанное согласие может быть отозвано в любой момент простым ответным сообщением или письмом на sale@wood-root-design.ru.

7. Политика использования файлов Cookie и Яндекс.Метрики

7.1. На Сайте используются файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере устройства Пользователя) и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 110579645, провайдер — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, Политика конфиденциальности Яндекса).

7.2. Категории используемых cookie:

• Технические (обязательные): запоминание факта согласия с баннером cookie (wr_cookie_consent_v1) и корректная работа интерфейса.
• Аналитические (Яндекс.Метрика): сбор обезличенной статистики посещаемости, оценка конверсии форм и удобства навигации без идентификации личности Пользователя.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера либо установить блокировщик Яндекс.Метрики (yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html).

8. Правовые оговорки (ст. 437 ГК РФ, 38-ФЗ «О рекламе», Закон о защите прав потребителей)

8.1. Отсутствие публичной оферты (ст. 437 ГК РФ): вся представленная на Сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, оттенков материалов, сроков изготовления и стоимости мебели (в том числе цены с пометкой «от … ₽»), носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Окончательная стоимость, спецификация материалов и сроки изготовления определяются индивидуально и фиксируются в письменном договоре и смете до начала работ.

8.2. Условия предоставления рассрочки (ст. 28 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»): упоминаемая на Сайте возможность оплаты в рассрочку («Т-Банк рассрочка») предоставляется банком-партнёром АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673 от 11.04.2022) и/или иными кредитными организациями на условиях оформления кредитного договора (потребительского кредита / рассрочки). ООО «ВУДРУТ» не является кредитной организацией и не оказывает финансовых услуг. Полные условия кредитования/рассрочки, диапазон полной стоимости кредита (ПСК), требования к заёмщикам и тарифы определяются банком индивидуально при подаче заявки.

8.3. Сведения о продавце/изготовителе (ст. 8–10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»): ООО «ВУДРУТ», ИНН 9710116951, КПП 772901001, ОГРН 1237700453055. Адрес места нахождения: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 41, корп. 1, стр. 6. Режим приёма заявок через Сайт — круглосуточно; обработка заявок менеджерами — ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).